11月12日傍晚，阿里系产品“大崩特崩”，阿里云、淘宝、天猫、闲鱼、支付宝、饿了么、

xinwen.mobi · 发表于 2023-12-7 15:57:28

11月12日晚上，阿里系产品遭遇服务器故障，导致阿里云、淘宝、天猫、闲鱼、支付宝、饿了么、钉钉等多款产品出现问题。对于这一突发事件，我们感到非常遗憾。作为中国领先的互联网企业，阿里巴巴集团一直致力于为广大用户提供稳定、安全、高效的服务。我们理解用户因此遇到的不便和困扰，对此表示深深的歉意。

服务器故障对于任何互联网企业来说都是一种挑战，这次事件对阿里巴巴集团而言也是一次沉痛的教训。我们将从故障中吸取经验教训，加强技术能力、提升系统稳定性，以确保类似事件不再发生。

同时，我们要表达对所有相关工作人员的理解和支持。他们在故障发生后立即展开抢修工作，全力以赴恢复服务正常。我们相信，在他们的努力下，阿里系产品将能够尽快恢复正常运营，为用户提供更好的体验。

我们也呼吁用户理解和支持，在面对类似情况时保持冷静和耐心。同时，我们鼓励用户养成备份重要数据和信息的好习惯，以应对突发情况并减少可能带来的损失。

阿里巴巴集团将一如既往地致力于科技创新和服务升级，为广大用户提供更加可靠、高效的互联网服务。感谢广大用户的支持与理解，我们将继续努力，以确保用户权益和网络安全，推动我国互联网行业的健康发展。

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