百亿市场诱惑下，养老机器人能否补上500万护理缺口

xinwen.mobi · 发表于昨天 04:15

听说了吗？现在养老这事儿，可太让人发愁了。

前几天看新闻，说全国少说也得缺500万个护理员，这哪是缺口，简直是道大鸿沟。家里有老人的，特别是那些失能、半失能的，找个靠谱的护工比啥都难。工资开得高不说，还得看人家脸色，碰上不负责任的，能把家里人急死。

这时候，就有公司动脑筋了：搞机器人啊！这市场，看着就眼红，百亿级别，甚至更多。于是乎，各种“养老机器人”开始冒头了。有能扶着走路的，有能端茶送水的，有能陪着唠嗑的，还有能监测心跳血压的。看着宣传片里，机器手臂稳稳当当地把老人从床上抱到轮椅上，是挺像那么回事。

但问题是，这玩意儿真能顶上那么大窟窿吗？

先说说好的。机器人确实有它的优势。不知疲倦，24小时待命，不会闹情绪，也不会喊累。一些重复的体力活，比如搬运、递东西，它们干起来可能比人还稳当。还有，记录数据绝对精准，吃药提醒比闹钟还准。对于日常的陪伴和简单互动，也能解解闷，起码有个响动，屋里不至于太冷清。

可再往深里想，就觉得不是那个味儿了。

养老护理，它不光是“干活”，更是“待人”。老人需要的不只是身体被搬动，更是被尊重、被理解、被温暖地触碰。比如，喂饭的时候，机器手能感知到老人胃口不好、想细嚼慢咽吗？老人心里憋闷了，机器人能听出那些没说出口的委屈，给个真正有温度的回应吗？夜里做噩梦惊醒，面对冷冰冰的机器，和看到一张关切的人脸，感觉能一样吗？

再说，很多老人，特别是高龄的，对科技产品本能地有种疏离甚至恐惧。一个铁疙瘩在眼前晃来晃去，未必比一个手脚可能慢点、但活生生的人更让他们安心。护理里头很多精细活，比如擦洗、穿衣、处理突发不适，都需要人的即时判断和灵活处理，机器人那套设定好的程序，怕是应付不来。

所以，觉着吧，养老机器人，听起来是剂猛药，但治不了根本。它更像是个“帮手”，而不是“替代品”。能干点粗活累活，做个辅助监测，在实在没人的时候应应急。但指望它们填上500万的人情冷暖缺口，恐怕是想多了。

真正的出路，恐怕还得回到“人”身上。怎么让护理员这份工作更有尊严、更有保障、更受尊敬，吸引更多人愿意来干、长久地干，才是正理。机器人可以是个补充，是锦上添花，但雪中送炭的，还得是有血有肉的人。

百亿市场的蛋糕是诱人，但别光顾着盯着蛋糕，忘了老人最需要的那碗热乎的、有人情味的粥。技术冷了可以加热，人心要是冷了，机器可捂不热。这事儿，还得慢慢琢磨，把劲儿用对地方才行。

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