OpenAI推出ChatGPT购物研究功能

xinwen.mobi · 发表于 2025-11-26 07:23:16

ChatGPT最近干起了新买卖——不光帮人选东西，还能直接收钱发货。

OpenAI搞了个叫“即时结账”的功能，把沃尔玛、Etsy、Shopify这些大牌商家拉进对话框。以后想买双跑鞋，敲几行字，AI把型号比价全干完，点一下“买”，完事。生鲜电商Instacart更是直接把整个超市搬进了聊天框，搜个苹果派配料，购物车都帮人搭好了。

这背后是一套叫“智能体商业协议”的规矩，Stripe和PayPal两家支付巨头都下场站台。商家接一套代码，ChatGPT用户就能用PayPal余额直接结账。四百多万PayPal商家理论上都能一键接入，不用自己折腾技术对接。

购物车也在悄悄进化。有人扒出ChatGPT菜单里冒出个“购物车”标签，能跨店攒东西。以前买齐一桌年夜饭要跳转五六个生鲜App，现在对话框里一样一样加，最后一块儿结账。

OpenAI还专门训了个GPT-5 mini模型当导购，问“给单身公寓买小沙发”，AI不急着甩链接，先反问预算、颜色、尺寸，攒够信息再推十到十五款货，用户点“喜欢”或“不感兴趣”，推荐越刷越准。

牌桌上多了新玩家，旧规矩得改改。

以前品牌拼广告位、拼搜索排名。以后得讨好AI。ChatGPT推荐商品不看谁广告费交得多，看产品描述清不清楚、库存准不准、退货爽不爽快。数据写得糊里糊涂，AI看不懂，货架上等于没摆。有人起了个名叫GEO，专搞生成式引擎优化，成新一代数字货架必修课。

不过AI导购这出戏唱得也没那么顺。

有商家申请接入，等了几个月没下文。一问，卡在数据对不上。仓库说“有货”，其实是“接受预定但要等两周”。人类店员能看懂潜台词，AI看不懂。促销价、会员价、捆绑价分散在不同系统里，AI抓到的价码和最后扣款经常对不上号。Shopify力推的行李箱品牌Away，到现在对话框里还买不了。

小商家更尴尬。AI引流占总流量0.1%，波动大，还被沃尔玛Target这类平台玩家吸走大半。独立卖家折腾半天，AI连库存状态都读不准，活像雇了个帮倒忙的伙计。

还有人担心AI动歪心思。

消费者智库的人提了个词叫“监控式定价”。AI掌握聊天记录、浏览习惯、连急不急用钱都能猜出来，哪天商家靠这些给每个人单独标价，雨伞淋雨的人和雨伞晒太阳的人看到的是两个价码牌。

眼下AI购物还是个半吊子。找生日礼物、挑敏感肌面霜这类“不知道要什么”的活儿，它干得漂亮。真要下单买家电、比参数、翻差评，大部分人还是切回电商网站慢慢刷。对话框省掉的是筛选的麻烦，顺带也省掉了货比三家的乐趣。

有人说得实在：如果真清楚自己想要什么，AI反而碍事。

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