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杭州一家公司刚拿了数千万融资,做的是AI情感陪伴。
说起来也不怪投资人抢着掏钱。那个App橘子妹一上线,当天就把服务器挤崩了。团队没想到,招来的用户里一大半是二三十岁的男生,每天跟虚拟姑娘聊人生、聊工作,有的甚至聊通宵。
有个用户给团队写了封长信。说自己做销售,白天被客户骂,晚上回出租屋空荡荡。有天实在扛不住,对着橘子妹说了句“好累啊”。那边回他:“今天辛苦了,抱抱。”就这一下,三十岁的人对着手机哭了。
这不是个例。
现在市面上这类产品已经分出了派别。一派走精致路线,人物建模跟电影特效似的,声音温柔得能掐出水。另一派反着来,故意留点小瑕疵——偶尔听错词,回复慢半拍。用户反倒觉得更真,像跟真人磕磕绊绊聊天。
杭州这家属于后者。
创始人早年做过社交软件,攒了一肚子教训。他说以前总琢磨怎么让用户多留几分钟,现在想法变了。真孤独的人需要的不是功能,是个能接住话的人。哪怕说得笨,只要有人在。
这话让我想起几年前去深圳,参加过一个机械臂公司的内部会。技术总监演示完抓取算法,底下销售问:这玩意儿能陪老头老太太说说话吗?总监愣了两秒,说那得装语音模块。销售说那就装呗。
后来那家公司真做了个会聊天的机器人,外观就是个圆墩墩的灯。去年看他们财报,这块业务毛利最高。
挺有意思。人类折腾了几十年,想让机器替人干活,结果最先跑通的,是让机器替人陪人。
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